척도를 구성하는 항목들 간에 나타난 상관관계 값을 평균처리한 것이다.

크론바흐 알파계수는 –1에서 +1의 값을 취한다.

척도를 구성하는 항목 중 신뢰도를 저해하는 항목을 발견해 낼 수 있다.

척도를 구성하는 항목간의 내적 일관성을 측정한다.