응답자와 친숙한 분위기(rapport)를 형성해야 한다.

조사에 임하기 전에 스스로 질문내용에 대해 숙지하고 있어야 한다.

가급적이면 응답자가 이질감을 느끼지 않도록 복장이나 언어사용에 유의하여야 한다.

응답내용은 조사자가 해석하여 요약ㆍ정리해 두는 것이 바람직하다.