스포츠 시설에서 높은 고객만족도 유지로 기대할 수 있는 효과와 가장 거리가 먼 것은?
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스포츠 시설에서 높은 고객만족도 유지로 기대할 수 있는 효과와 가장 거리가 먼 것은?
기존 고객의 충성도를 높인다
가격민감도를 높인다
경쟁적 노력으로부터 기존 고객을 보호한다
미래 거래비용을 낮춘다
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