컴퓨터와 사용자 사이에서 중계자 역할을 하는 소프트웨어이다.

운영체제의 도움을 받아 컴퓨터를 사용할 수 있게 하는 소프트웨어이다.

컴퓨터 시스템을 효율적으로 운영해 주는 소프트웨어이다.

시스템 소프트웨어는 제어 프로그램과 처리 프로그램으로 구분된다.