현재 기업의 경영, 관리상태, 회사나 사회가 당면한 문제 등에 대한 다양한 관심과 거시적 사고력이 필요하다.

언어적 의사소통 뿐 아니라 얼굴 표정, 몸짓, 손짓 등 비언어적인 의사소통 방법도 적절히 활용하는 정확하고 효율적인 의사소통 능력이 필요하다.

사회가 정보화되고 업무 처리방식이 자동화되고 있으므로, 인간간의 의사소통보다는 컴퓨터 중심의 업무처리로 정확성과 객관성을 지킬 수 있어야 한다.

경영학, 법학, 회계학, 심리학과 같은 사회과학 지식을 바탕으로 문제해결에 도움을 줄 수 있어야 한다.