김영숙 비서는 자신이 자리를 비우더라도 다른 직원이 비서 업무를 수행할 수 있도록 업무 매뉴얼을 만들기로 했다. 업무 매뉴얼과…
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김영숙 비서는 자신이 자리를 비우더라도 다른 직원이 비서 업무를 수행할 수 있도록 업무 매뉴얼을 만들기로 했다. 업무 매뉴얼과 관련된 내용으로 바람직하지 않은 것은?
업무 매뉴얼에는 공식적인 비서 업무 뿐 아니라 상사의 개인 신상에 관한 내용도 포함된다.
업무 절차에 따라 주요 업무와 지원 업무로 구분하여 업무 순서를 정리해 둔다.
업무 매뉴얼에는 매일 일정하게 처리하는 업무의 종류와 방식, 서류 및 비품의 위치, 전화번호 등이 포함된다.
비서의 업무를 종류별로 구분하여 나열한 후 각 업무 처리 순서와 방법을 정리해 둔다.
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