업무 지시를 받을 때에는 일관성이 결여되었거나 예외적인 사항이 있는지에 주의를 기울인다.

업무 처리 시 상사의 요구를 예견하여 미리 준비하기 위해 노력한다.

업무를 계획한 후에는 계획이 반드시 원안대로 실현되도록 한다.

상대방의 말을 경청하며 상사의 업무와 관련된 정보를 잘 알고 있도록 한다.