회사의 SNS를 수시로 모니터링하여 소비자들의 반응을 살피고 이슈가 되는 내용을 파악한다.

비서는 자신의 회사뿐만 아니라 경쟁사들의 SNS에도 관심을 갖고 모니터링을 한다.

회사가 사용하는 SNS뿐만 아니라 새로 만들어지고 운영되는 SNS의 기능과 특징을 파악하여 상사에게 보고한다.

사내 직원들이 회사 SNS를 활용하고 홍보할 수 있도록 권장하는 일은 사내 홍보관련 부서의 업무이므로 관여하지 않는다.