기업과 환경과의 관계는 동태적이다.

경제, 정치, 법적, 사회문화는 기업경영에 직접적 영향을 미치는 과업환경이다.

기업경영에 직접적 영향을 미치는 과업환경은 고객, 경쟁사, 공급자, 노동시장으로 이루어진다.

과업환경 중 고객은 기업경영에 직접적인 영향을 미치므로 고객지향적 경영을 해야 한다.