사장님께서 좋아하실 만한 음료를 파악하기 위해 아침 일정 보고 때 일주일씩 번갈아가며 다른 음료를 올려드리며 사장님의 반응을 살펴 본 후 녹차를 선호하시는 것을 알았다.

사장님께서 다 읽으신 뒤에 신문이 놓여진 순서를 보며 사장님께서 선호하시는 신문 순서를 유추하여 C일보, A일보, J일보, M경제신문 순으로 책상 위에 올려드렸다.

사장님께서 깜빡 잊고 말씀 안하신 일정이 있을까봐 사장님 핸드폰 일정표를 수시로 점검하여 비서의 일정표와 일치하도록 하였다.

워드, 엑셀, 한글 파일 등에 산재되어 있던 사장님의 개인 정보를 모아서 사장님의 프로필과 신상카드를 작성하여 기밀 문서로 저장하였다.