욕구의 순차성을 강조하여 하위수준의 욕구가 충족되어야 다음 단계의 욕구가 동기가 된다.

임금과 대인관계는 동기요인으로 종업원의 만족감에 영향을 미친다.

종업원의 불만족을 해소하려면 성취감이나 책임감을 부여하는 것이 중요하다.

동기요인을 충족시키기 위한 직무설계방법으로 직무충실화가 있다.