내방객을 안내할 때는 내방객보다 두서너 걸음 앞에서 안내한다.

안내할 때는 정확히 가고자 하는 방향을 손가락으로 가리키며 안내한다.

모퉁이를 돌 때는 손을 모아 가야 할 방향을 가리킨다.

자동 회전문에서는 내방객이 먼저 들어간 후 비서가 나중에 들어간다.