조객록에 상사의 소속과 이름을 적은 후, 옆에 비서의 직함과 이름을 기재하여 대신 왔음을 알린다.

상주의 종교의식에 맞추어 분향 또는 헌화, 절 또는 묵념을 한다.

상주에게 위로의 말과 함께 간단한 질문을 하여 돌아가서 상사에게 전한다.

상주가 입관식으로 자리를 비웠다면 기다렸다가 상주에게 직접 조의를 전달한다.