비서실 내 체계화되어 있지 않은 파일링의 효과적 방안을 강구한다.

정형화되어 있는 일이 대부분이므로 순간적인 판단이나 융통성을 발휘하는 것 보다는 궤도에서 벗어나지 않게 일처리를 하는 것이 더 중요하다.

업무를 처리하는 데에는 우리의 문화나 규범을 따라서 그에 맞는 업무기준을 세우도록 한다.

상사에 대한 충성심이 회사 조직 규율 순응보다 우선 시되어야 한다.