양송이 비서는 내방객의 회의 도착시각을 예측하기 위해 내방객의 차량기사에게 미리 부탁하여 출발하는 시점에 연락을 받도록 한다.

양송이 비서는 상사에게 오찬 후 후식으로 드신 차 종류를 여쭈어보고 드시지 않은 음료를 선택하여 준비한다.

양송이 비서는 상사가 회의 참석에 늦을 것 같아 상사에게 보고 후 동석할 리서치담당 전무를 투자자와 함께 먼저 회의실에 모셔 차를 접대한다.

양송이 비서는 내방객을 맞이하는 도중에 전화가 와서, “잠깐 실례하겠습니다.”라고 손님에게 양해를 구하고 나서 통화를 한다.