컴퓨터 프로그램과 저장 장치를 이용하여 기업 내의 여러 종류의 문서들을 관리하는 것이다.

기업 내 사용자들이 문서를 만들어 저장, 출력, 처리하는 것이다.

전자적 방식으로 작성된 문서를 대상으로 하며, 추후 전자화된 문서는 배제하는 것이 원칙이다.

텍스트 형태뿐만 아니라 이미지·비디오·오디오 형태의 문서를 관리한다.