전자상거래는 인터넷을 통해 상품을 사고 팔거나 서비스를 주고받는 시장이다.

기업은 전자상거래를 통해 비용을 절감할 뿐만 아니라 신속한 서비스를 제공함으로써 고객만족경영을 추구할 수 있다.

전자상거래의 유형 중 B2B는 기업이 소비자를 상대로 거래하는 것이다.

전자상거래는 온라인 거래로서 시간의 제약이 없다는 특징이 있다.