우리 회사는 미국에 본사를 두고 있는 다국적 기업이라 본사에서 오는 손님이 많은 편이다. 이번에 미국에서 2명의 남자 임원과 …
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우리 회사는 미국에 본사를 두고 있는 다국적 기업이라 본사에서 오는 손님이 많은 편이다. 이번에 미국에서 2명의 남자 임원과 1명의 여성 임원이 우리 회사를 방문하였다. 외국인 내방객 응대 시 비서의 업무자세로 가장 적절한 것은?
본사 현관 입구에 환영 문구를 적을 때 이름 알파벳 순서로 배치하였다.
차 대접을 할 때는 선호하는 차의 종류를 각 손님에게 여쭈어 본 후 내ㆍ외부인사의 직급 순으로 대접하였다.
처음 인사를 할 때는 Mr. Ms. 존칭 뒤에 full name을 넣어 불렀다.
처음 인사를 나눈 후에는 친근감의 표시로 first name을 불렀다.
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