현대사회는 지식 및 정보가 경영의 핵심자원이기에 지식의 활용이 기업생존여부에 큰 영향을 미친다.

기업환경의 변화속도가 빨라짐에 따라 새로운 지식을 생산하고 그것을 활용/공유하는 것이 중요한 요소가 된다.

기업에서는 개인 및 조직이 지닌 지적자산을 체계적으로 발굴하여 조직의 공통지식을 공유해야 한다.

조직 내의 지식이 더 잘 공유될 수 있도록 조직구조를 집권화해야 한다.