품질에 대한 정의와 주창자와의 연결이 틀린 것은?
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품질에 대한 정의와 주창자와의 연결이 틀린 것은?
용도에 대한 적합성 - 쥬란
요건에 대한 일치성 - 크로스비
고객의 기대에 부응하는 특성 - 데밍
제품이 출하된 후 사회에서 그로 인해 발생되는 손실 - 다구찌
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