D.A. Garvin이 제시한 품질을 이루고 있는 8가지 요소에 해당되지 않는 것은?
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D.A. Garvin이 제시한 품질을 이루고 있는 8가지 요소에 해당되지 않는 것은?
미관성(aesthetics)
특징(feature)
성능(performance)
공감성(empathy)
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