품질비용의 목표는 추진 단계에 따라 차이는 있지만 궁극적인 목표는 품질향상과 원가절감에 있다.

품질비용은 품질을 이룩하고 이를 관리하는데 소요되는 비용과 품질불량으로 발생되는 모든 손실을 포함한다.

품질비용은 제품이나 서비스의 품질과 관련해서 발생되는 비용으로 이미 산출되거나 산출될 급부에 관한 개념이다.

예방비용의 증가가 실패비용과 평가비용의 절감에 비해 클 경우, 품질경영활동이 만족하다는 의미이다.