고객이 요구하는 참품질을 언어표현에 의해 체계화하여 이것과 품질특성과 관련을 짓고, 고객의 요구를 제품의 설계특성으로 변화시키며 품질설계를 실행해나가는 매트릭스도표가 매우 유용하게 사용되고 있다. 이와 같은 품질표를 사용하는 기법은?