고객에 대한 불만처리 규정의 내용이 아닌 것은?
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고객에 대한 불만처리 규정의 내용이 아닌 것은?
대책의 수립방법
대책의 실시방법
불만 등의 정보수집방법
점검이나 정비결과의 기록방법
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