3개 요소 7개 범주로 구분하고 있다.

데밍상을 벤치마킹하여 제정한 것이다.

기업경영 전체의 프로그램으로 전략에서 실행까지를 전개한다.

품질향상을 위해 실천적인 “How to do"를 실행까지를 전개한다.