평가코스트－수입검사비용, 공정감사비용, 완성품감사비용, 시험·검사설비보전비용

외부실패코스트－판매기회손실비용, 반품처리비용, 현지서비스비용, 제품책임비용

내부실패코스트－스크랩비용, 재작업비용, 고장발견 및 불량분석비용, 보증기간 중의 불만처리비용

예방코스트－품질계획비용, 품질사무용품비용, 외주업체 지도비용, 품질관련 교육훈련 비용