클레임대책비와 벌과금은 외부실패비용이다.

계량기 검교정비용과 현지서비스비용은 평가비용이다.

협력업체지도비용과 소집단활동 포상금은 예방비용이다.

협력업체 부적합 손실과 공정부적합 손실비용은 내부실패비용이다.