정확한 의미의 단어를 선택한다.

비정상적인 감정 상태에서의 메시지 송·수신은 가급적 피한다.

문서면 문서, 구두면 구두로 전달하는 단일 전달체계를 갖는 것이 좋다.

목적지에서 제대로 수신되었는지 확인하기 위하여 메시지를 반복하거나 되돌려 보내는 것이 도움이 된다.