문자 등의 시각적 자료에 의존해야 하므로 깊이 있는 의사소통이 어려울 수 있다.

상담자의 입장에서 내담자의 신상과 상담 내용을 신뢰하기 어렵다.

인터넷상담은 일정 시간동안 대화를 주고받을 수 있는 채팅상담만을 의미한다.

가명을 사용한 상담사례를 소개하고 대처방안을 제시할 수 있다.