정보의 발신자와 수신자들에게 "익명성"을 이용하게 해준다.

정보교환이나 의사소통 면에서 "시간과 공간의 초월성"을 지닌다.

문자화된 상담의 과정은 언어적 상호작용으로 이루어지는 면접 상담에 비하여 "자기 성찰의 기회"가 부족하다.

사이버 세계에 띄워진 정보는 모든 사람이 접속할 수 있는 "개방성"의 특징이 있다.