채팅상담은 상담자와 내담자가 동시에 접속해서 실시간으로 상담이 진행되며, 전통적인 면대면 상담보다 더 효과적이다.

이메일상담은 기존의 편지상담방식을 사이버 매체에 옮겨놓은 것으로 볼 수 있다.

게시판상담은 여러 사람이 함께 보는 것을 전제로 하는 메뉴이기 때문에 내담자는 자신의 신분을 밝히지 않은 채 많은 사람들의 피드백을 받을 수 있다.

데이터베이스 프로그램은 일종의 게시판 형식으로 상담사이트 관리자가 상담에 관련된 자료를 제작하여 올리면 많은 사람들이 동시에 시공간적 제약을 받지않고 활용할 수 있다.