현상은 물리적 관점에서 해석한다.

현상의 명확화는 현상을 세분화하고 5W 2H관점에서 특성을 파악한다.

4M과의 관련성 검토는 진단 항목별로 바람직한 모습을 도출한다.

조사결과 판정은 미결함 등 불합리 점을 적출하고 불분명한 것은 테스트한다.