기업의 전략, 계획, 조정, 관리, 운영 등의 결정을 보조하는 특징을 가짐

전문성은 기업의 업무를 분석하고 기업 경경을 진단하는 능력

분석과 진단에 의해 기업 업무의 정보 요구가 정의되고, 효율성은 저해될 수 있는 특징

의사결정지원을 보다 적절하게 할 수 있는 특징