정보는 생산 활동을 지배하는 기본요소 중 하나이다.

정보는 사실 내지 자료에 지적인 처리를 가하여 얻어진 지식이다.

정보는 자료에 특정 의미가 주어진 것으로서 직접 행동에 영향을 미친다.

사무는 경영의 정보를 행동을 결합시키는 과정이 될 수 없다.