사무의 정보를 취급하고 정보의 기록과 관리를 한다.

사무란 경영활동인 생산, 판매, 구매, 재무 등을 연결짓는 역할을 한다.

사무란 조직목표를 달성하기 위해 의사결정에 필요한 다양한 정보수집, 처리, 전달, 보관 등의 기능을 관리한다.

사무란 환경의 변화에 대응한 문제의 발견과 해결을 위한 경영활동만을 말한다.