사무목표와 실행결과의 편차를 수정하는 것이다.

사무인원의 충원과 적재적소 배치를 하는 활동이다.

사무문서의 표준화와 간소화를 수립하는 활동이다.

목표달성을 위해 미래의 사무행동노선을 사전에 준비하는 과정이다.