네일 미용관리 후 고객이 불만족할 경우 네일 미용인이 우선적으로 해야 할 대처 방법으로 가장 적합한 것은?
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정답률 : 94%
네일 미용관리 후 고객이 불만족할 경우 네일 미용인이 우선적으로 해야 할 대처 방법으로 가장 적합한 것은?
만족할 수 있는 주변의 네일 샵 소개
불만족 부분을 파악하고 해결방안 모색
샵 입장에서의 불만족 해소
할인이나 서비스 티켓으로 상황 마무리
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정답 ②
■ 정답 요약
정답은 ② 불만족 부분을 파악하고 해결방안 모색이다. 고객이 서비스에 불만을 표하면 가장 ...
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