사용자의 철저한 분석이 전제되어야 한다.

인간의 인지구조에 대한 기본적 이해가 반영되어야 한다.

시스템에 대한 친숙도, 컴퓨터 사용능력 등 교육수준과 지식 분석은 제외되어야 한다.

대상이 되는 사용자를 파악한 후 사용자의 다양성을 고려해야 한다.