카운터에서 고객과 함께 진단하고, 처방지에 주의점을 기입한다.

얼룩, 변색, 흠, 형태 변화 등과 클리닝의 대상 여부를 판별한다.

세탁기의 본체와 부속품을 체크하고, 세탁방법을 분류한다.

얼룩의 종류와 부착시기, 그리고 세탁물에 대한 정보를 알아본다.