개인별 또는 일정그룹을 대상으로 한다.

상황에 대한 사전분석을 통하여 어떤 점이 중요한지 조사한다.

인터뷰 관정에서 보다 확실한 정보를 얻기 위하여 적절한 대응(probing)이 필요하다.

누가, 무엇을, 누구와 함께 행동하는지를 조사한다.