동선의 흐름은 공간적, 물리적인 흐름뿐만이 아니라 시각적인 흐름도 원활하도록 한다.

고객 동선은 흐름의 연속성이 상징적, 지각적으로 분할되지 않는 수평적 바닥이 되도록 한다.

고객의 동선은 고객의 편의를 위해 가능한한 짧게 한다.

고객을 위한 통로폭은 최소 900mm 이상으로 한다.