작업에 적합한 사람들을 선별하여 배치하는 방식 (fitting the human to the task)이 우선되어야 한다.

인간의 오류는 조작자뿐만 아니라 환경적 요인, 관리적 요인 등 복합적인 요인에 의한 것이므로 시스템적 사고방식이 필요하다.

fail-safe, fool-proof등의 기능이 있도록 시스템을 설계한다.

설비나 시스템을 사용자의 측면에서 설계한다.