( )은(는) 일반 전화망(PSTN)을 이용하여 음성, 팩스, 전자우편 메시지를 1개의 우편함(Mail Box)에서 통합 운영할수 있는 차세대 시스템이다. ( )을(를) 도입하면 기존의 부가 서비스를 제공하기 위해 개별적으로 존재했던 음성 우편 서비스(VMS), 팩스 우편 서비스(FMS), 음성 응답 서비스(IVR : Interactive Voice Response)를 하나로 통합하여 전체 시스템 비용을 크게 절감할 수 있으며, 개인 메시지를 시간과 장소에 관계없이 수시로 확인할 수 있고 인터넷을 통해 관리할 수 있다.