( )은(는) 기업의 생산계획 수립부터 시작하여 구매, 생산, 출하, 광고, 판매, 고객관리 등 기업 활동의 전 과정을 컴퓨터 기반으로 연결하여 실시간 관리를 지원해 주는 경영지원 시스템으로 기업 전체를 경영 자원의 효과적 이용이라는 관점에서 통합적 관리와 경영 효율화를 추구하기 위한 수단으로 기업 전반의 업무프로세서를 전사적으로 관리할 수 있도록 지원한다.