OA기기의 동향은 단기능 독립형에서 복합기능을 가진 기기로 발전하고 있는 추세이다.

사무자동화 기술이라 함은 OA기기에 관한 기술 및 통신과 운용기술을 모두 포함한다.

OA기기라 함은 팩시밀리, 워드프로세서, PC등과 다기능 전화기도 포함된다.

광의의 OA개념은 정보의 입력, 수정, 저장, 전송에 관련된 기술이다.