이용자가 통화의 목적으로 통신회선을 점유하는 것을 말한다.

정보의 제공자가 제공한 정보의 최대량을 말한다.

정보의 이용자가 제공한 정보량 중 이용한 정보량을 말한다.

정보의 교환 담당자가 서비스한 통화 취급수를 말한다.