전기통신사업자는 정당한 사유 없이 전기통신 역무의 제공을 거부하여서는 아니 된다.

전기통신사업자는 그 업무 처리에 있어서 공평하고 신속하며 정확하게 하여야 한다.

전기통신역무의 요금은 전기통신역무를 공평하고 저렴하게 제공 받을 수 있도록 합리적으로 결정되어야 한다.

기간통신사업자는 전기통신설비 등을 통합 운영하여서는 아니 된다.