인간의 실수는 우발적으로 재발하는 유형이다.

기계나 설비(hardware)의 고장조건은 저절로 복구되지 않는 것이다.

인간은 기계와 달리 학습에 의해 계속적으로 성능을 향상시킨다

인간의 성능과 압박(stress)은 선형 관계를 가져 압박이 중간 정도일 때 성능수준이 가장 높다.