제품이용도를 제고하고자 이탈고객을 대상으로 거래단절의 원인을 조사하여 이에 대한 대책을 수립하는 마케팅 전략은?
릴레이션십 마케팅(relationship marketing)
리텐션 마케팅(retention marketing)
내부마케팅(internal marketing)
데이터베이스 마케팅(database marketing)