서비스 평가의 방법은 상황과 대상에 따라 그리고 적용 방법의 다양함에 의해 달라진다. 다음 중 프로그램 또는 서비스가 휴양객이나 참여자에게 어떠한 영향을 어떻게 얼마나 주는가를 가리는 평가 방법은?